Расписание ПсковГУ

2022-2023

Белый экран при входе в конференцию


Наблюдается проблема с подключением к онлайн-занятиям на платформе Pruffme по прямой ссылке (не через Moodle). В основном, у студентов первого курса. Это связано с натройками комнаты в Moodle.

Чтобы решить проблему, преподавателю необходимо зайти на страницу с видеоконференцией, нажать на пиктограмму шестеренки, затем "Редактировать настройки". Далее поставить отметку напротив пункта "Вход без авторизации"

Зависание изображения, прерывание звука


В Pruffme отсутствует функция динамической подстройки качества видеоизображения в зависимости от скорости интернет-соединения. По этой причине у участников с плохим качеством соединения изображение может зависать.

Чтобы исправить эту проблему, все участники, у которых включена камера, должны настроить параметр "Качество вещания", снизив качество до оптимального уровня. Понижать качество изображения можно вплоть до 160 px

Не работает камера/микрофон


1. Убедитесь, что Вы предоставили сайту доступ к камере и микрофону. Для этого нажмите на пиктограмму "замочка" слева от адресной строки

2. Если это не помогло, перейдите в раздел "Проверка оборудования", нажмите "Начать проверку" и попробуйте поменять устройство. В случае выбора правильного устройства Вы увидите изображение со своей камеры, а также будете слышать звук, улавливаемый вашим микрофоном. После окончания проверки и выбора оборудования закройте вкладку проверки оборудования

Несколько участников под одной учетной записью


В случае, если организатор отправит администраторскую ссылку другим участникам, скопировав её с кнопки "Принять участие", другие участники также зайдут в конференцию под учетной записью организатора. В этом случае напротив имени организатора в списке участников Вы увидите количество таких участников (точнее, количество одновременных сеансов)


Чтобы этого не происходило, копируйте ссылку на конференцию из адресной строки, либо из вкладки "Отправить приглашение"

Контакты


Не нашли решение проблемы или есть вопросы? Пишите на m.gorelov@pskgu.ru